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Conditions générales

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Conditions Générales

Cette page (ainsi que les documents qui y sont cités) établissent les conditions générales auxquelles nous fournissons nos produits (les ' Produits ') figurant sur le Site Web superdry.fr (' notre Site ') et qui régissent votre utilisation de notre Site (les ' Conditions Générales '). Si vous n'acceptez pas ces conditions générales, veuillez ne pas utiliser notre Site.

Nous vous recommandons de lire attentivement les présentes conditions générales, avant de commander des Produits sur notre Site. Lors de la création d'un compte et de la passation d'une commande, il vous sera demandé d'accepter les présentes conditions générales, en cliquant sur ' Poursuivre '. À défaut d'indiquer votre acceptation en cochant la case prévue à cet effet, vous ne pourrez pas commander de Produits sur notre Site.

En utilisant ce Site, vous donnez votre consentement aux présentes Conditions Générales.

Merci de noter que ces Conditions Générales peuvent être révisées et rééditées régulièrement. Votre utilisation continue de ce Site signifiera votre acceptation à ces révisions et le renouvellement explicite de votre accord.

Vous pouvez imprimer un exemplaire de nos conditions générales pour pouvoir vous y reporter ultérieurement.

informations nous concernant

superdry.fr est un Site géré par SuperGroup Internet Limited (' nous ', ' notre ', ' nos '). Notre société est immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 07139044. L'adresse de notre siège social est : 60, The Runnings, Cheltenham, Gloucestershire GL51 9NW. Notre numéro de TVA est : GB974823775.

Voir Nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur nos coordonnées.

disponibilité du Site

En cas de besoin, nous pouvons être amenés à suspendre l'accès à notre Site sans préavis dans le cadre de nos interventions de maintenance périodique ou d'urgence. Notre responsabilité ne saurait être engagée si pour quelque raison que ce soit notre Site était indisponible à un moment quelconque ou pour une durée quelconque.

Nous déclinons toute responsabilité quant aux connexions internet des participants à ce Site. Nous déclinons, plus particulièrement, toute responsabilité pour tout dommage ou perte causés aux clients de quelque façon que ce soit, à leur équipement informatique et /ou leurs données stockées dans ces équipements, ou à leurs activités personnelles ou professionnelles.

utilisation acceptable

Notre Site ne peut être utilisé qu'à des fins légales. À certains endroits de notre Site, vous avez la possibilité de saisir le contenu de votre choix. Ce contenu ne doit en aucun cas :

  • avoir envers quiconque un caractère diffamatoire, obscène, offensant, haineux ou provocateur ;
  • avoir un caractère sexuellement explicite, promouvoir la violence ou la discrimination fondée sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, un handicap, l'orientation sexuelle ou l'âge ;
  • porter atteinte à un droit d'auteur, à un droit sur une base de données ou à une marque de commerce de quiconque ;
  • menacer, nuire ou empiéter sur la vie privée de quiconque, importuner, déranger, inquiéter indûment, être susceptible de harceler, contrarier, gêner, alarmer ou ennuyer quiconque ;
  • viser à vous faire passer pour une autre personne, tenter d'induire en erreur sur votre identité ou votre filiation à quiconque ou donner l'impression que ce contenu émane de nous, si ce n'est pas le cas ;
  • servir à véhiculer ou permettre l'envoi d'un contenu publicitaire ou promotionnel non sollicité ou non autorisé.

Vous vous engagez à ce que tous les contenus et information que vous fournissez soient exacts, d’actualité et complets. Si nous estimons que ces contenus ou informations ne sont pas exacts, d’actualité ou complets, nous pouvons vous refuser l’accès aux Produits et annuler ou suspendre votre commande.

commandes et relation contractuelle

En cliquant sur les liens suivants, vous trouverez de plus amples informations sur la passation de commande.

Après avoir passé une commande, vous recevrez de notre part un courriel de confirmation de commande. Votre commande constitue une offre d'achat de l'un de nos Produits. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation. Nous vous confirmons cette acceptation en vous adressant le courriel de confirmation précité. Le contrat qui nous unit (le "Contrat") prend naissance lors de l'envoi de ce courriel.

disponibilité et livraison

Dans la limite des stocks disponibles, nous avons pour objectif d’expédier les produits commandés avant 14h00 le même jour ouvrable.

Les dates de livraison sont estimées et ne peuvent être garanties, bien que nous fassions tout le nécessaire pour livrer les produits à la date indiquée.

Des informations complémentaires sur notre service et nos frais de livraison sont disponibles sous la rubrique livraison et retours.

risque et propriété

Les Produits sont placés sous votre responsabilité dès leur livraison. Nous conservons la propriété des Produits jusqu'à la réception du règlement intégral de tous les montants dus qui s'y rapportent, y compris les frais de livraison.

prix et règlement

Sauf erreur manifeste, le prix des Produits sera celui indiqué sur notre Site. Les prix s'entendent TTC.

Notre Site proposant un grand nombre de produits, il peut arriver, en dépit de notre vigilance, que certains prix y figurant s'avèrent erronés. Dans le cadre de nos procédures d'expédition, nous avons pour habitude de contrôler les prix facturés, de sorte qu'en cas d'erreur, s'il apparaît que le prix normal est inférieur au prix indiqué sur le Site, nous vous facturerons le prix inférieur au moment de l'expédition du Produit. Si au contraire le prix normal s'avère supérieur au prix mentionné sur notre Site, nous nous réservons le droit soit de vous consulter pour vous connaître vos consignes avant l'expédition du Produit, soit de rejeter la commande en vous tenant informé de ce rejet.

Nous n'avons pas l'obligation de vous fournir le Produit au prix incorrect (inférieur), même après création du Contrat entre nous, si l'erreur de prix est une erreur manifeste et flagrante que vous auriez pu raisonnablement constater.

Nous acceptons les règlements au moyen des cartes de crédit ou de paiement énumérées sur notre Site.

Les cartes acceptées sont : les cartes de crédit Visa et MasterCard, les cartes de paiement Visa (Visa Delta, Visa Electron, Visa Debit), Maestro, Switch et Solo.

Nous pouvons également accepter les règlements via Paypal.

En nous soumettant une commande par le biais de notre Site, vous reconnaissez et garantissez que les détails de règlement mentionnés sur votre commande sont valides et exacts et qu'au moment de la confirmation et du traitement de votre commande par nos soins, le montant dû sera réglé dans son intégralité.

politique en matière de retours et de remboursements

Vous pouvez annuler un Contrat à tout moment dans le délai de 14 jours, à compter du jour suivant votre réception des Produits. Veuillez lire les pages informations où vous trouverez de plus amples détails, ainsi que notre politique en matière de retours.

Le(s) Produit(s) doivent nous être retournés sans délai et à vos frais. Vous êtes tenu de faire preuve d'une diligence raisonnable pour veiller à ce que le(s) Produit(s) nous parviennent en bon état.

Cette condition n'affecte pas vos droits légaux eu égard aux Produits défectueux.

propriété intellectuelle

Les droits de propriété intellectuelle contenus dans tous les logiciels et contenus auxquels vous avez accès restent notre propriété ou celle de nos concessionnaires, publicistes ou fournisseurs de contenus

« superdry » est une marque déposée de DKH Retail Limited.

Nous sommes propriétaires ou titulaires de licences sur la totalité des marques de commerce et tous/toutes autres marques, noms commerciaux, marques de fabrique, dénominations commerciales, illustrations, images, logos, dessins déposés ou non déposés, droits d'auteurs et autres droits de propriété intellectuelle apparaissant sur notre Site et dans les contenus qui y sont publiés. Vous pouvez user de ces droits et de ces contenus aux seules fins d'utiliser notre Site conformément aux présentes Conditions générales.

Vous n'avez pas le droit de copier, reproduire, publier à nouveau, télécharger, publier sur Internet, diffuser, transmettre, rendre public ou utiliser autrement un contenu de notre Site, d'une manière quelconque, excepté pour votre usage personnel et non commercial.

vos données

Nous traitons les données vous concernant en conformité avec notre politique de confidentialité. En utilisant notre Site, vous consentez à ce traitement.

notre responsabilité

Notre responsabilité intégrale au titre du Contrat se limite au montant que vous avez réglé pour l'achat des Produits.

Nous avons apporté le plus grand soin à l'élaboration du contenu de notre Site. Toutefois, ce contenu n'est assorti d'aucun(e) garantie d’aucune sorte, expresses ou implicites, dans les conditions les plus étendues prévues par la loi, condition ni engagement quant à son exactitude. Notre responsabilité ne saurait être engagée quant à d'éventuelles erreurs ou omissions, aux résultats de l'utilisation de ce contenu ou aux problèmes techniques que vous pourriez rencontrer dans l'utilisation de notre Site. Si nous sommes informés de la présence d'inexactitudes dans ce contenu, nous nous efforcerons de les corriger dans les meilleurs délais raisonnablement possibles.

Dans la mesure des contraintes légales, nous déclinons expressément toute responsabilité (qu'elle soit contractuelle, délictuelle ou autre) au titre de toute perte ou de tout dommage directs, indirects ou consécutifs que vous-même ou un tiers quelconque peut subir par suite de l'utilisation, de l'impossibilité d'utiliser ou du résultat de l'utilisation de notre Site, de tous Sites Web liés à notre Site et tous contenus y figurant. Cette condition n'affecte pas notre responsabilité envers vous au titre du Contrat.

Ces limitations et exclusions n'affectent pas vos droits légaux et ne s'appliquent que dans la mesure où la législation le permet. Aucune des dispositions des présentes conditions générales ne limite notre responsabilité en cas de dommage corporel ou de décès causé par notre négligence.

services tiers

De temps à autre, nous pouvons vous donner accès via notre Site à certains services assurés par des tiers. Pour bénéficier de ces services, vous devez vous enregistrer auprès de ces tiers et traiter directement avec eux. Nous n'avons aucun contrôle du contenu des Sites de ces tiers ou de la prestation de leurs services. En conséquence, vous utiliserez leurs services à vos propres risques. Nous n'assumons aucune responsabilité à cet égard ni au titre des pertes ou dommages pouvant découler de cette utilisation.

Ces limitations et exclusions n'affectent pas vos droits légaux.

virus, piratage informatique et autres infractions

Il vous est interdit de faire un usage abusif de notre Site en y introduisant sciemment des virus, chevaux de Troie, vers informatiques, bombes logiques, enregistreurs de frappe, logiciels espions, logiciels de publicité ou autres éléments malveillants ou technologiquement nuisibles. Il vous est interdit de tenter d’accéder sans autorisation à notre Site, au serveur sur lequel notre Site est hébergé ou à tout serveur, ordinateur ou base de données reliés à notre Site. Il vous est interdit d’attaquer notre Site par une attaque de déni de service ou une attaque de déni de service distribué.

La violation de cette disposition peut être considérée comme une infraction pénale au regard de la loi britannique de 1990 sur les abus informatiques (Computer Misuse Act 1990). Nous signalerons toute violation de ce type aux autorités compétentes chargées de l'application des lois et nous collaborerons avec ces autorités en leur divulguant votre identité. Dans l'éventualité d’une telle violation, votre droit d’utiliser notre Site prendrait fin immédiatement.

cas de force majeure

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'inexécution de l'une de nos obligations au titre d'un Contrat ou en cas de retard dans l'exécution de ces obligations, résultant d'événements raisonnablement indépendants de notre volonté, y compris des catastrophes naturelles, un incendie, une inondation, des conditions météorologiques particulièrement défavorables, une explosion, une guerre, un acte terroriste, un conflit du travail ou des actes du gouvernement local, central ou d'autres autorités compétentes. Cette condition n'affecte pas vos droits légaux.

divisibilité

Si l'une des présentes conditions générales était considérée comme nulle, cela n'affecterait pas la validité des autres conditions générales, dans la mesure où la législation le permet.

intégralité de l'accord

Les présentes conditions générales, ainsi que les documents qui y sont mentionnés constituent l'intégralité du contrat entre Nous et vous eu égard à la fourniture de Produits. Aucune autre condition sollicitée ou communiquée d'une quelconque manière par vos soins ne fera partie du Contrat, qu'elle soit acceptée ou non par l'un de nos salariés.

notre droit de modification des conditions générales

Nous pouvons être amenés à corriger et à modifier de temps à autre les présentes conditions générales. Vous serez soumis aux conditions générales en vigueur au moment où vous commanderez des Produits ou utiliserez par ailleurs notre Site.

droit applicable et juridiction compétente

L'exploitation de notre Site et les Contrats d'achat de Produits via notre Site sont régis par le droit anglais. Tout litige découlant des Contrats ou liés à ceux-ci seront soumis à la compétence non exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

Droits d'Annulation

Vous êtes en droit d'annuler le contrat qui nous lie. Si votre commande n'est pas encore en cours d'expédition, vous pouvez l'annuler en contactant notre service client par téléphone ou par e-mail. Vous pouvez annuler le contrat à tout moment dans un délai de 15 jours suivant la date de réception des produits. Vous devez nous en avertir par écrit et nous renvoyer le(s) produit(s) dans leur état d'origine, à vos frais et à vos risques, pour bénéficier d'un remboursement intégral. Si les articles annulés ne nous sont pas retournés, nous nous réservons le droit d'organiser leur ramassage à vos frais.

Veuillez écrire et retourner les articles à l'adresse suivante:

Superdry, 9750 Commerce Circle, Kutztown, PA 19530

Pour toute question, veuillez contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider.

Crédit sur compte en ligne – Termes et Conditions

Termes et Conditions générales d’utilisation:

Si nous vous avons offert un crédit sur votre compte en ligne, merci de bien vouloir prendre en compte les détails de cette offre:

  • Le crédit sur compte en ligne Superdry est utilisable sur n’importe quel article de notre site www.superdrystore.ca/ca-fr/
  • Le crédit est valable uniquement sur une adresse email déjà enregistrée, par conséquent, il faudra créer un compte client sur notre site.
  • Le crédit n’est ni échangeable, ni remboursable et ne peut être recréé sur un autre compte. Il ne peut être échangé contre de l’argent en espèce.
  • La valeur du crédit sur le compte en ligne, sera automatiquement déduite de la somme totale de la commande au moment de la validation de cette dernière, elle sera également indiquée sur la confirmation de commande ainsi que sur la facture.
  • Si le montant total de la commande est plus élevé que le montant du crédit accordé, la différence devra être payée en utilisant un autre moyen de paiement.
  • Le crédit est utilisable pour un temps défini. Si ce dernier n’est pas utilisé dans la période indiquée il ne sera plus valable.
  • Le crédit est uniquement utilisable en ligne uniquement et ne peut être utilisé en boutique Superdry, y compris sur les commandes iPad.
  • Le crédit ne peut être utilisé pour l’achat de Cartes Cadeaux.
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